Ikke gå rundt grøten. Ta praten!

Mange ledere gruer seg til å ta samtaler med ansatte som har ulike utfordringer, og beskriver det som en av de tøffeste delene av jobben.

4 av 10 ledere velger å ikke ta samtaler når de er bekymret. I julen, når alt skal være hyggelig, skyves det vanskelige lett foran oss. Nettopp da trengs ledere som tør å ta praten mest.

12. november samlet vi ledere til en julemarkering litt utenom det vanlige, i ærverdige Gamle Logen i Oslo. Sammen gikk vi rundt verdens største grøtskål for å illustrere hvor ofte vi går rundt grøten når noe er ubehagelig å snakke om.

Nå gjorde vi det for siste gang som en markering på fellesskap og ansvar. Ekte lederskap handler om å se mennesker og ta praten når det gjelder. Se julemarkeringen under:

Tips til samtalen

Har du sett endringer i fravær, atferd eller jobbutførelse hos en ansatt? Er det noe som ikke helt stemmer? En tidlig og omsorgsfull samtale kan gjøre en stor forskjell og forebygge at problemet vokser seg større.

Samtalen handler ikke om å få innrømmelser, men om å vise at du bryr deg og ønsker å forstå. Noen tips kan være: 

• Sett deg et mål. Det viktigste er å fortelle at du er bekymret for den ansatte. Du eier din bekymring, men du eier ikke fasiten.
• Hold deg til fakta. Beskriv det du har observert av endringer og de negative konsekvensene for jobben, uten å påstå hva som er problemet.
• Senk forventningene dine. Ikke forvent innrømmelser eller løsninger i første samtale. Dette er starten på en prosess.
• Lytt aktivt. Still åpne spørsmål og gi rom for svar.
• Ta en pause hvis samtalen låser seg eller blir for følelsesladet.
• Følg opp og avtal alltid en ny samtale.

– Ved å ta den viktige praten når det trengs, så kan du endre liv og bedre liv.

Julie Brodtkorb, Direktør Maskinentreprenørenes forening (MEF)

Vær forberedt på ulike reaksjoner. Ofte er vi redde for å ødelegge en god relasjon eller gjøre vedkommende sint. Men studier viser at de fleste blir takknemlige for å bli sett, selv om de ofte bortforklarer først.

Dersom du møter motstand skyldes det ofte frykt for konsekvenser, stolthet eller skam. Det kan også handle om at bekymringen ble presentert som en påstand.

Uansett reaksjon har samtalen satt i gang følelser og tanker som kan bringe dere videre i neste samtale. For noen kan én samtale være nok til å sette i gang endring. For andre er dette starten på en prosess hvor vedkommende trenger mer oppfølging og hjelp.

Ønsker du veiledning, kontakt oss for å snakke med en rådgiver.

Trenger du hjelp?

Ta kontakt med oss i Akan kompetansesenter dersom du trenger hjelp til å ta en samtale du gruer deg til. Vi tilbyr hjelp i ulike former og du kan være anonym. Kontakten er helt uforpliktende.

Veiledningstelefonen eller direktemelding.

Ring oss på 22 40 28 00 eller skriv til oss på direktemelding her på akan.no for anonym veiledning. Vi har taushetsplikt.

Kurs i hvordan holde samtalen.

Vi holder jevnlig kurs i samtaleteknikk. Du finner mer informasjon om kursene våre på akan.no/kursoversikt.